邮丢羊绒大衣只赔120元 律师:邮寄贵重物品应保价
市民(沈阳)张女士做梦也想不到,到货站邮寄一件羊绒大衣,过了一个多月也没邮到。一番追踪调查后,她被告知:大衣邮丢了!按照相关规定,邮费是6元,货站以20倍赔偿,张女士得到的赔款仅有120元。4月5日,记者对这件事进行了调查采访。
赶时髦邮寄大衣
“眼下,物流、货站满天飞,感觉邮寄东西是一件挺时尚的事。”当日,张女士对记者说,“可是一旦出现纠纷就麻烦了。”
今年年初,张女士花近1000元买了一件羊绒大衣。她想把这件大衣送给最要好的朋友。思来想去,张女士决定通过货站,往黑龙江省邮寄这件特殊的礼物。
她将羊绒大衣仔细地叠好,又配了一块衣服料子。在张女士的眼皮子底下,工作人员将货品放在箱子中封好。
然而,意想不到的事发生了:一个多月过去了,黑龙江的朋友称“礼物”一直没有运到。闻讯,一心想给朋友一个惊喜的张女士勃然大怒,她找到了货站。
羊绒大衣邮丢了
张女士手持货单仔细核对,发现了问题。“当时那个单子上给我写的是转到富勒尔基,可在货站那张单子上写的不是富勒尔基,是阿戎旗,给我转到阿戎旗去了!”
一名货站工作人员态度挺和蔼,诚恳地称,地方邮错了,可能是货站的工作人员工作马虎了。“真对不起,请您包容谅解吧。”听对方这么一说,张女士有点不好意思了。对方又承诺:“你放心吧,我们会去查的。不久,货品一定给你转到。”
回到家,张女士仔细思量觉得不对劲。次日,她再次找到货站。她忐忑不安地问:“万一要是丢了,你们怎么处理啊?你们能给我赔偿吗?”没料到,对方斩钉截铁地回答:“赔偿不了!”
货站称只赔120元
货丢了,货站工作人员的态度还变了,张女士很生气。
“你拿什么凭证,证明你是羊绒大衣呢?也许是一件儿童装或别的什么服装。”面对货站工作人员的质问,张女士委屈得掉下眼泪。记者在托运货物的存单上,只看到了“衣服”两个字。
“出现这个问题,失职的是他们。”张女士质疑,他们凭什么说是儿童服装?值多少钱他们说了算吗?
“运费的20倍赔偿,有规定的。”货站一位负责人解释,张女士的货物没有保价,通常货站是按照运费的倍数赔偿。按照这个说法,张女士托运这件衣物的运费是6元,乘以20是120元——这就是最高赔偿。
律师称不是个案
对这个赔偿价格,张女士难以接受,她告诉记者一定会通过法律手段为自己讨一个公道。
辽宁申扬律师事务所陈浩律师指出,其实张女士遇到的这事并不是个案。我国《邮政法》规定:对未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,应按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮费的20倍。在此提醒广大读者,如果您邮寄的是贵重物品,一定要在邮寄单上注明,并选择保价方式——按物品的实际价值填写保价金额。这样虽然需要多支付一些邮寄物品的费用,不过,一旦物品丢失,可以按保价金额赔偿,避免造成不必要的麻烦。 来源:沈阳晚报 唐葵阳